Klantenservice

Heb je een vraag, opmerking of suggestie? Aarzel niet en neem contact met ons op. Jij ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie van ons.

Gaat je vraag over een van de volgende onderwerpen?

Lees snel verder, wellicht wordt je vraag direct beantwoord!


Betalen

Veilig & eenvoudig betalen van je bestelling kan bij chocoloveshop.com via iDEAL. iDEAL is online, veilig en betrouwbaar betalen via internetbankieren. Betaalgegevens welke je doorgeeft tijdens het bestelproces, zijn volledig afgeschermd en worden niet door ons bewaard. Vanuit het bestelproces word je automatisch doorgeleid naar de elektronische betaalomgeving van je eigen bank. Simpel en veilig aankopen doen, noemen wij dat!

Na ontvangst van de betaling gaan wij direct met je order aan de slag. Je ontvangt van ons een orderbevestiging per e-mail.

Liever de bestelling betalen via een overschrijving? Geen probleem! Stuur de bestelling (artikelnr. + omschrijving + aantal) met daarbij het gewenste factuuradres/afleveradres naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij zullen de aanvraag vervolgens beantwoorden via een e-mail met de betaalgegevens. Zodra wij de betaling in goede orde ontvangen versturen wij de bestelling.

Zakelijke factuur? Neem contact met ons op meer informatie en voorwaarden.

Verzenden

Tijdens het bestelproces geef jij een factuuradres en een afleveradres op. Het factuuradres kan dus verschillen van het gewenste afleveradres. Wij doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Daar wij met verse producten werken zijn wij altijd afhankelijk van het productieproces en ontwikkelingen waardoor soms niet alle producten per direct verzendklaar zijn. Wij trachten bestellingen binnen vijf werkdagen te leveren. Wij versturen op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag. Op feestdagen en vlak voor feestdagen versturen wij bestellingen niet, daar wij werken met verse houdbare producten. Wij willen geen overbodige risico’s nemen dat bestellingen langer dan gewenst onderweg zijn i.v.m. weekend en feestdagen waarop PostNL niet bezorgd.

Wij versturen onze producten met Post NL pakket service. Is op het moment van aflevering niemand aanwezig, wordt de zending opnieuw aangeboden. In veel gevallen wordt bij afwezigheid ook een bericht achtergelaten, hierop vind je instructies om het pakket nogmaals te laten bezorgen en/of af te halen.

Verzendkosten

Bestellingen worden door ons per Post NL pakketpost verstuurd. Wij hanteren het verzendtarief van €4,95 per pakket. Vanaf €39,95,- worden bestellingen franco verzonden binnen Nederland. Wij rekenen geen extra kosten voor handling en administratie.

Retourneren

Het is mogelijk je bestelling te retourneren. Je kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen terugsturen. Dit kan echter alleen als het product nog in ongeopende verpakking zit en tussentijds juist bewaard is i.v.m. hygiëne en voedselveiligheid. Na ontvangst van het product, nemen wij contact met je op en ontvang je binnen 14 dagen het orderbedrag retour indien de retourzending juist ontvangen is. De organiseren van een retourzending is op eigen risico en de kosten zijn voor eigen rekening.

Mocht je bestelling na opening van de verpakking echter een productiefout of beschadiging hebben. Of is je bestelling niet naar verwachting geleverd. Neem dan contact met ons. Graag ontvangen wij hierbij, het ordernummer / factuur en foto’s / video van het product zodat wij direct kunnen kijken hoe wij je het beste verder kunnen helpen.

Chocolade bewaren

Chocolade kan prima bewaard worden, echter is chocolade kwetsbaar daar deze gevoelig is voor tempratuur, vocht en geuren. Wij adviseren chocolade als volgt te bewaren om er optimaal van te kunnen genieten:

  • Kies een donkere, vochtvrije plaats, met een constante temperatuur tussen de 15 en 20°C.
  • Bewaar de chocolade niet in de buurt van sterk geurende producten.
  • Bewaar de chocolade niet in de koelkast
  • Kijk voor de uiterste houdbaarheidsdatum op de verpakking.

Maar wie kan zo lang het geduld bewaren om de aantrekkingskracht van deze overheerlijke chocolade te weerstaan?


Specifieke wensen

Wij voeren een ruim assortiment chocoladespecialiteiten. Mocht je favoriet er niet tussen zitten? Of heb jij specifieke wensen aangaande verpakking, smaak en chocolade? Laat het ons weten, neem contact met ons op. Wij nemen spoedig contact met je op om te kijken naar de mogelijkheden. Ook als het gaat om leveringen en transport. Service en flexibiliteit staan bij ons voorop. Wij denken in mogelijkheden, samen komen wij er vast wel uit!


Wil jij je chocoladecadeau laten personaliseren? Een eigen verhaal meegegeven aan je chocolade geschenk? Dat kan ook! Huwelijkscadeaus, geboorte chocolade, evenementen chocolade en catering boxes verzorgen wij ook. Ontdek de mogelijkheden!


Zakelijk op zoek naar chocolade specialiteiten? Informeer naar de mogelijkheden en kijk op onze business pagina voor meer informatie.

Arrow
Arrow
Slider

Chocoloveshop.com

Chocoloveshop.com is de officiële webshop van Love in a Box chocolade. Het complete assortiment Love in a Box chocolade vind je hier! Heerlijke chocolade geschenken, traktaties & specialiteiten eenvoudig te bestellen vanuit je luie stoel. Ontdek onze chocolade klassiekers, luxe geschenkdozen en chocolade dranken! Van luxe bonbons, romige chocolade truffels tot fashionable chocolade pumps. Handgemaakt, premium kwaliteit chocolade, prachtige verpakkingen. Het geheim? Liefde & Passie! Dol zijn op chocolade!

• Premium handgemaakte chocolade
• Passie, Liefde & Kwaliteit
• Binnen 5 werkdagen geleverd
• Veilig & makkelijk betalen via iDeal
• Unieke chocoladebeleving

Love in a Box Chocolade

Uniek is Love in a Box chocolade. Love in a Box chocolade is meer dan bijzondere chocolade alleen. Love in a Box geeft een unieke chocoladebeleving met gevoel. Wij maken niet zomaar chocolade. Onze chocolade heeft een eigen karakter, laat zich met zorg behandelen en verassend combineren. Daarnaast is onze chocolade ronduit eigenzinnig als het gaat om haar verpakking. Haar “jasje” moet perfect passen. Elegantie voorop en tot in de details verzorgd, dan is ze op haar best. Gemaakt vanuit passie staat gevoel voorop. Love in a Box chocolade verblijdt, verwent en streelt haar ontvangers.

Passie & Kwaliteit

Wij kunnen er geen genoeg van krijgen, chocolade. Chocolade betoverd, verwent en maakt blij. Zacht en romig, knisperend tussen je tanden en langzaam smeltend op je tong. Van cacaoboon tot chocolade onze chocolatiers selecteren de ingrediënten met uiterste zorg. De weg van cacao tot praline, is een ontwikkeling op zich. Romig en zoet, om te smelten tot chocolademelk, puur en bitter iedere variatie heeft haar eigen recept. Dol zijn wij op Belgische chocolade, verassend zal het dan ook dat de basis van onze chocolade Callebaut chocolade ligt.
Smaaksensaties ontstaan wanneer chocolade gecombineerd wordt met andere ingrediënten. Totale betovering: wanneer chocolade smelt op je tong, wat een feest! Keer op keer, genieten!

Privacy & Cookies

Chocoloveshop maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van bepaalde pagina's van de website te optimaliseren.

Ja, begrijp ik     Sluiten    Lees verder